Estrenamos opensource OpenDESIGNER

Este mes estamos empezando a publicar los resultados del desarollo de OpenDESIGNER en Google Code

Los cambios sobre la versión previa se basan sobretodo en solucionar pequeños errores y comportamientos anómalos y en mejorar sustancialmente le gestión de los indicadores. La versión ya está disponible para su descarga en la página de googlecode aunque de momento es una versión en desarrollo en espera de aplicar los últimos cambios.

Refactorización de OpenDESIGNER en Google Code

Estamos dedicando esfuerzos a rediseñar OpenDESIGNER para poder mantener el desarrollo y incorporar las mejorar que tenemos previstas desde hace tiempo.

Estas mejoras pasan por utilizar metodologías ágiles e integración continua, todo ello con ciclos muy cortos de desarrollo centrados en las funcionalidades.

Más información en googlecode

El modelo Kano

El modelo Kano fué creado en los 80′s por el profesor Noriaki Kano. Su principal objetivo es el de ayudar a los equipos a clasificar y integrar en 3 categorias de necesidades de los clientes y atributos  dentro de los productos y servicios que estos desarrollan.

El modelo Kano es un modelo de satisfacción del cliente y puede ser útil en:

• Identificar las necesidades del cliente
• Determinar los requerimientos funcionales
• Desarrollo de concepto
• Análisis competitivo del producto

Podeis encontrar información en los siguientes enlaces:

http://www.handaweb.com/anthony/portfolio/kano/A-Hand_Kano-Model_Boston_UPA_May-12-2004.pdf

http://www.kanomodel.com/

Pensamientos sobre las redes sociales

Estamos en una era dominada por la tecnología. En nuestra empresa vemos suceder los cambios y cada vez más, los tiempos entre detectar una tendencia y que esta tendencia se interiorice y pase a formar parte de tu día a día son mucho menores.

Recuerdo un amigo hace unos 3 años me envió una invitación para facebook, yo un poco a desgana la acepté pensando que era necesario, puesto que tenia muy presente que las redes sociales son importantes para desarrollar lo que se conoce como “marketing social”. Hoy en dia, utilizamos facebook como canal de marketing/ventas y los stats de google analytics nos dicen que efectivamente, se genera negocio.

Lo mismo pasa con twitter y otras herramientas sociales solo que, ultimamente, debo reconocer que marea ver la velocidad en la que surge un nuevo canal o tendencia y este se asimila o se desecha (acordaos por ejemplo de googlewave, que parecia que iba a despegar pero se ha quedado dormido). Al final uno se pregunta si somos nosotros que hacemos uso de las herramientas de comunicación social (socialware) o si bien, nos hemos convertido en una parte del engranaje de esta máquina y ahora, no hacemos más que alimentar a este monstruo.

Es duro verse utilizado en vez de ser el “utilizador” pero entrar en el juego de las redes sociales tiene ciertos inconvenientes.

Por ejemplo, sabemos que para que los stats nos suban y por extensión nuestro volumen de negocio suba debemos actualizar el twitter, el facebook, el foro, el contacto de linkenid y alguna otra cosa más. Además, no vale simplemente saludar o decir algo gracioso, hay que ser ingenioso por fuerza e innovar con algún post inteligente. Estamos obligados a ello para no ser relegados a meros espectadores del ciberespacio. Seria horrible. Seria como estar castigados cara a la pared en la universidad. Que miedo pensar en no ser “cool”. En dejar de ser imaginativo. Que horror no tener “followers” en twitter, que no nos hagan comentarios agradables en facebook o que la flecha de los usuarios nuevos señale al inframundo en los stats de analytics…

El panorama es este pero… se pueden usar las redes sociales y no perecer en el intento ? … es posible un uso inteligente de la tecnología para que sean estas aplicaciones las que nos sirvan y no seamos nosotros los que estemos esclavizados a ellas ?

Antes… contestate a estas preguntas:

1. ¿ De las decenas, centenas o millares de “amigos” de facebook… cuantos son amigos.. o por lo menos, con cuantos te hablas ?
2. ¿ Cuantos seguidores tienes en twitter ? ¿ Crees de verdad que se puede seguir y comprender a más de 100 usuarios  ?
3. De toda la información que procesas… ¿ Cuanta información es un resumen de algo ? ¿ Alguna vez haces tus própios resumenes ?
4. ¿ Sacas tus propias conclusiones o por el contrario… tienes localizados a varios gurus para cada tema que piensen por ti ? (un guru puede ser alguien en youtube o un blog)

Hasta aquí planteo unas preguntas pero no te lo voy a dar masticado. Esta vez no. Esta vez vas a ser tú el que tenga que pensar y sacar tus propias conclusiones.

Características avanzadas de pdf en OpenDESIGNER

Pdf es un standart a la hora de trabajar con documentos. Cuenta con una ventaja fundamental y es que lo que se ve, es lo que se imprime y por lo general, esto no se encuentra en otros formatos.

Con OpenDESIGNER, hemos querido utilizar todo el potencial de pdf para hacer posible la exportación de todo el procedimiento openossad (incluido enlaces, documentos anexos, comentarios…) y que los documentos generados, cuenten con características avanzadas. Esto ha sido posible gracias a iText.

xTuple, un ERP opensource muy vertical

Estamos en proceso de decidirnos por un ERP para ayudarnos en la gestión de nuestra empresa y hasta la fecha, estamos dudando entre openbravo y algún otro ERP basado en web.

Tengo experiencia implantando ERP en empresas y trabajando en implantaciones más o menos costosas pero siempre a partir de módulos de ERP existente (logística, finanzas, crm…) y la verdad es que no creí que fuera tan dificil encontrar un ERP que posibilitara trabajar orientados a servicios/proyectos y no a productos.

Cuando descubrí xTuple tuvimos una primera toma de contacto muy buena, es fácil de instalar y parece robusto, además hay toda una serie de módulos que facilitan el despliegue  del ERP en la empresa pero a la hora de la verdad nos hemos dado cuenta de que no es compatible con nuestra forma de trabajar porque esta pensado para empresas que fabrican cosas a partir de materias primas y guardan estocaje. No es nuestro caso y después de buscar documentación nos hemos dado cuenta de que no es lo que necesitamos.

En fín, estaremos atentos a ver si es posible participar en el desarrollo de algún modulo para trabajar por proyectos, mientras tanto, seguimos buscando…

Metodología OSSAD (II). Lenguaje gráfico.

El método OSSAD es ante todo, una manera estructurada de hacer las cosas, es decir, OSSAD nos muestra que principios deben estar presentes a la hora de describir una organización y cómo describir esta, utilizando un lenguaje gráfico.

Lenguaje gráfico

El método OSSAD posee lenguaje capaz de expresar nuestra organización de manera gráfica. Como lenguaje, cuenta con un vocabulario, una sintáxis y una gramática própias y además, por el hecho de utilizar un lenguaje estructurado se dota a los procedimientos de unas cualidades, algunas de ellas son:

• Reglas, lógica y estructura
• Permite el intercambio de información
• Permite la comunicación
• Habilita la comparación
• Actua sobre la transmisión de conocimiento

Modelo de negocio open source

Quiero haceros partícipes de una idea que he tomado prestada del señor Patrick Stref. Conozco a Stref desde hace algunos años y tuvimos una relación profesional bastante estrecha cuando fué director general de una conocida multinacional consultora de calidad .

En los últimos seminarios sobre openossad que hemos ofrecido en Madrid y Barcelona, hemos invitado a Stref a participar como colaborador y ha sido en estos eventos donde ha ido exponiendo sus puntos de vista, algunos de los cuales personalmente considero muy interesantes.

En particular habló de el por qué Stref consideraba que el modelo de negocio open source era preferible al modelo tradicional de coste por licencias, entremos pues, en el ejemplo que Stref desarrolló:

Si no todo el mundo, casi todos conocemos una herramienta como excel. Excel es una hoja de calculo que se utiliza para diferentes cometidos, desde hacer listas, informes, cálculos, etc…

Casi todos sabemos utilizar pequeñas formulas como los sumatorios. Unos pocos sabemos algo más sobre ingeniería de datos y podemos obtener datos externos para alimentar nuestro excel, algunos también saben hacer gráficos para representar los datos… esto es bastante sencillo, pero aquí, el número de usuarios que saben como hacerlo se reduce.

Ya para finalizar, hay muy pocos usuarios que conocen excel de manera que utilicen todo su potencial.

De estos hechos se concluye lo siguiente:

1. Casi todos los usuarios estan pagando por funcionalidades que no utilizan. Estos usuarios solamente usan un 10% de lo que puede hacer excel pero tienen que pagar por el paquete completo.
2. El precio que han pagado para utilizar excel no les “ayuda” a utilizar la herramienta, si después de pagar por su licencia quieren saber como sacar el máximo rendimiento deben también pagar por un curso.
3. Puede darse el caso de que con excel no cubra aquella necesidad por la cual he comprado la herramienta y, dado el caso, no puedo descambiar excel, es decir, si quiero probar excel para saber si me gusta antes tengo que pagar por algo que alomejor no voy a utilizar.
4. Si quiero que excel haga algo que no esta preparado para hacer, tengo que comprar otra herramienta porque Microsoft no va a escucharme y a incorporar mi necesidad en el producto.

En definitiva… existen muchas razones de por qué utilizar opensource, y las podeis encontrar en la red muy rapidamente. Nosotros, desde TricomZone como empresa que ha desarrollado OpenOSSAD os queremos invitar a utilizar OpenOSSAD, lo podeis hacer sin “pagar por probar” . Es libre de descargar y si os gusta y os puede ayudar, os recomendamos que invirtais vuestro dinero en utilizar la herramienta. Invertir en resultados es mejor que invertir en licencias.

“Free software” is a matter of liberty, not price. To understand the concept, you should think of “free speech”, not “free beer.”

Richard Stallman

Seminario Madrid-01/2001

El pasado Viernes estuvimos en Madrid para ofrecer un seminario, esta vez enfocado a los indicadores y a las nuevas características de OpenDESIGNER para generar rapidamente indicadores.

Creo que es algo positivo el hecho de que no seguimos de manera estricta el plan de los puntos a tratar,  sino que somos flexibles para amoldarnos a los participantes y hacer que el tiempo que empleamos sea aprovechado al máximo poniendo atención en las necesidades de información de los asistentes.

De esta acción de escuchar que es lo que los asistentes necesitan saber para tener elementos de juicio que les permitan hacer efectiva la utilización de openossad en sus empresas hemos visto que, por ejemplo, sería una buena idea introducir un punto en el seminario donde tratemos el modelo de negocio que proponemos desde tricomzone para que las empresas aprovechen al máximo openossad. Esto es, explicarles que no queremos que inviertan su dinero y recursos en pagar por licencias, muy al contrario, queremos que inviertan en resultados y es por eso que vemos la necesidad de explicar los servicios que ofrecemos para garantizar los resultados (formacion, parametrización, consultoría, etc…)

Seminario sobre indicadores en Barcelona

Hemos completado el primer seminario del año sobre calidad. En este caso, hemos hablado sobre los indicadores y cómo utilizar OpenOSSAD para crear indicadores en un abrir y cerrar de ojos.

El programa del seminario ha sido el siguiente:

• 9:45   Registro

• 10:00  Introducción a la metodología OSSAD

• 10:30  Balanced Scorecard

• 11:30  Receso

• 12:00  OpenDESIGNER – OpenSERVER

• 12:30  Alimentación de indicadores

• 13:00  Fin del seminario

Cabe señalar, que ha sido positivo disminuir el número de horas porque nos habiamos dado cuenta de que hacer de 9:00 a 14:00 como en los seminarios del 2009 era demasiado pesado.

Hemos quedado satisfechos porque hemos tenido la oportunidad de enseñar OpenOSSAD a un grupo de empresas de Barcelona y nos vamos con buenas sensaciones y mucha energia para seguir en la misma línea.

…y mañana… Seminario !

Tengo el gusto de comunicar que mañana Viernes dia 15, impartimos en Barcelona el primero de una serie de seminarios divulgativos para dar a conocer la metodología OSSAD y como podemos trabajar con ella por medio de las aplicaciones abiertas OpenOSSAD.

Seminario Open OSSAD

Este es el primero de 24 seminarios que se impartirán a lo largo de 2010, si estas interesado, no dudes en inscribirte en el que te venga mejor.

Crear un indicador en OpenOSSAD

Dentro de los sistemas de calidad, los indicadores son una parte importante porque nos dan información útil que nos ayuda a tomar decisiones. Hemos querido hacer de la gestión de los indicadores algo fácil y rápido para que una persona sin conocimientos avanzados pueda dar de alta un indicador.

Vincular un documento a un procedimiento

Una de las mejoras que se persigue a la hora de decidirse por un sistema de gestión de la calidad basado en informática y no en documentos “al peso” es eliminar efectivamente la documentación porque esta es costosa de mantener, es decir, nos cuesta mucho tiempo administrar, guardar y actualizar nuestros documentos.

A menudo, una de las primeras preguntas que recibimos cuando un cliente quiere utilizar OpenOSSAD es cómo va guardar su documentación dentro del nuevo sistema informático. La respuesta es sencilla, OpenDESIGNER permite anexar documentos a los gráficos de procedimiento y no sólo eso, estos documentos van a “cobrar vida” puesto que a partir del momento en el que el documento  es anexado al gráfico, este pasa a formar parte del sistema de calidad y por lo tanto, cuenta con las características avanzadas de los gráficos de procesos y procedimientos de OpenDESIGNER. (gestión, publicación, exportación, etc…)

Si teneis dudas relacionadas con este tema, hay un foro de usuarios en la página de openossad donde podeis hacer consultas.

Planificación del 2010

Hemos dejado atrás el 2009 y es hora de hacer balance y planificar cuales van a ser las líneas a seguir para el nuevo año que empieza.

2009 ha sido un año eminentemente productivo, hemos consolidado la aplicación OpenDESIGNER y hemos desarrollado una periféria de aplicaciones para dar consistencia al sistema de calidad, como por ejemplo el servidor de intranet donde publicamos los indicadores o gestionamos la calidad tal como se entiende desde ISO, esto es el sistema de mejora continua.

Aunque el departamento de desarrollo seguirá teniendo una importancia capital, puesto que es donde “producimos” aquello que genera negocio por la explotación de los servicios asociados (instalación, formación, consultoría, etc…), este 2010 se va a caracterizar por una mayor fuerza comercial y una racionalización de los esfuerzos encaminados a promover la cultura de la calidad. Un buen ejemplo de este esfuerzo lo encontramos en los seminarios que mensualmente vamos a ofrecer en Madrid y Barcelona con el objeto de dar a conocer openossad y como una empresa de cualquier tamaño se puede beneficiar de esta metodología y el uso de la suite de aplicaciones que le da soporte.

Resumiendo, después de un año desarrollando y focalizando nuestros esfuerzos en conseguir una herramienta estable, este año que comienza va a estar marcado por el esfuerzo comercial y de marketing para comunicar las virtudes de nuestro sistema de calidad OpenOSSAD.

OpenDESIGNER, avanzando con el desarrollo

Después de tres meses picando código a marchas forzadas vamos perfilando la aplicación que queremos ir terminando sin prisa pero sin pausa, haciéndolo bien.

Estamos muy motivados, la verdad es que nos esta llevando tiempo pero a dia de hoy tenemos algo estable que es capaz de cumplir con su cometido y gestionar la calidad. Es cierto que teniamos una versión de hace dos años, incompleta pero suficiente para lo que los clientes nos pedian que podiamos haber usado para lanzar esta campaña de promoción de openossad pero, claro, nosotros queriamos una herramienta que no tuviera nada que envidiar a otras herramientas que cuestan mucho dinero, y que fuera gratuita.

Esto es importante, el concepto de opensource o herramienta gratuita o mejor dicho “gratuita” (entre comillas) es algo que a priori parece como un cuento, pero cuanto más profundizamos en el mundo y la filosofía opensource más nos damos cuenta de que es el futuro.

El conocimiento es un bien que deberia de ser libre en su totalidad, esto ayudaria a que las diferencias entre primer, segundo y tercer mundo fueran un poquito menores. Ya se que se puede caer en la demagogia facilmente pero, también se y estoy seguro de que estamos haciendo algo que es en definitiva bueno. Si alguien en africa, china o en la patagonia quiere utilizar nuestro programa puede hacerlo sin que nosotros ni siquiera lo sepamos, esto es algo que me atrae. Es la prueba de que quitando utopías y ñoñerias se pueden hacer las cosas bien y el dinero no lo es todo.

OpenDESIGNER, gestión gráfica de procesos

Lanzamiento de OpenDESIGNER 2.0.3 RC1

Es versión 2 puesto que llevamos un año y medio trabajando con clientes en una primera versión con licencia propietaria y hemos decidido liberar esta aplicación aumentando las funcionalidades y dotando de compatibilidad con Qualigram y otras herramientas de BPM.

Nuestro objetivo es crear una aplicación de diseño de procesos que cuente con una periferia de aplicaciones opensource para dar una solución integral en OpenSource a todas las necesidades de un sistema de información para empresas de cualquier tamaño.

Nos hemos propuesto tener versiones nuevas cada 6 meses y estamos estudiando el roadmap para ver que funcionalidades estratégicas vamos incorporando, actualmente barajamos las siguientes.

• 1) Integración con OpenBravo
• 2) Integración con SugarCRM
• 3) Integración con OpenKM
• 4) Integración con Pentaho

La dirección que tomemos va a ir en gran medida marcada por los feedbacks de nuestros clientes así que os animamos a compartir vuestras experiencias y hacernos peticiones de mejora que estudiaremos detenidamente.

En este momento tenemos habilitados tres canáles (Community, Customer y Partner) para ofrecer servicios desde a usuarios individuales hasta empresas de de cualquier tamaño.

Un saludo,

www.tricomzone.com

Con JBoss se posiciona como Middleware Open Source más usado.

JBoss se ha constituido como una opción firme y con una progresión que va a más,
son muchos los indicadores y algunas predicciones situan a JBoss como la plataforma
lider en 2015, es por ello que existen varias empresas que trabajan para que sus
clientes empresariales puedan acelerar su transición a una arquitectura de middleware
open source de última generación sobre JBoss Enterprise Middleware. 

Es por ello que se espera que muchas de las aplicaciones para diseñar procesos puedan
integrarse en este entorno.

Metodología OSSAD (I). Fundamentos.

El método OSSAD (Office Support Systems Analysis and Design) es un método de análisis de una organización mediante la definición de sus procesos y sus procedimientos.

Este método es el resultado de un proyecto del programa ESPRIT (European Strategic Programme for Research in Information Technology), que financia la Comunidad Europea de 1985 a 1989 por un equipo multinacional y multidisciplinar de expertos, en su mayoria Alemanes, Franceses e Italianos.
Este proyecto tenia como objetivo fundamental el proveer a las organizaciones de una metodología que les permitiera estructurar y organizar su conocimiento.
OSSAD en sus comienzos fué probado en Alemánia, Francia e Italia para posteriormente expanderse al resto de Europa. Existen numerosas publicaciones que dan ejemplo de como implementar esta tecnología.

ArgoUML, diseño avanzado de UML

ArgoUML es una herramienta de modelado UML, que es basicamente un standart para diseñar relaciones entre objetos.

Aplicaciones para diseñar UML hay varias en el mercado y disponible con licencia GPL también existen unas cuantas. De cara al usuario, cabe señalar que la herramienta es muy portable porque es multiplataforma y tiene un entorno de trabajo muy bien hecho que nos permite acceder a todas las funcionalidades de la herramienta pero ArgoUML no ha sido inicialmente diseñada para diseñar gráficos de procesos o procedimientos por lo que este diseño, se debe hacer por cuenta y riesgo del usuario utilizando de “otra manera” lo que ArgoUML nos ofrece.

ArgoUML esta desarrollado en java y si eres un desarrollador o crees que puedes modificar esta tool para ajustarla a tus necesidades se va a adaptar muy bien a ti, porque el código fuente aunque es extenso y del proyecto principal de desarrollo cuelgan otros pequeños proyectos que van a constituir las librerias que ArgoUML utiliza para poder funcionar con todas sus características.

Nuestro breve análisis concluye que ArgoUML tiene mucho potencial pero es casi imprescindible que la comunidad opensource implemente algún módulo de diseño de procesos como plugin para ArgoUML, en cuyo caso, estamos seguro que ArgoUML va a ser una herramienta a tener en cuenta. Estaremos atentos.

Más info en la página de ArgoUML.

Aprovechando la crisis

Esta claro que hablar a la ligera de una situación en la que mucha gente esta siendo muy perjudicada no es precisamente un ejercicio de responsabilidad sino más bien, un acto de demagogia cuando no, de sobervia y cinismo.

Una cosa està clara, si ni los expertos se ponen de acuerdo del todo en el orígen de esta crisis financiera global, sus causas íntimas y en como salir de este atolladero, mucho menos yo, que no soy un profesional economista pero aún así, quiero arriesgarme y explicar algo que tengo en mente.

Un apunte: en el idioma japonés, la palabra crisis consta de dos ideogramas, uno para definir la crisis como un concepto cercano al caos, a la destrucción del orden que conocemos… El otro ideograma sin embargo, es el de la oportunidad. Caos y Oportunidad. Da que pensar…

¿ Cómo utilizar la cultura de la gestion de los procesos y procedimientos para ayudarnos a afrontar estos tiempos de crisis ?

¿ Por que deberiamos hacer una inversión, aunque solo sea de tiempo y esfuerzo (no económica)  cuando tenemos otros frentes abiertos que nos reclaman ?

¿ Aún estando de acuerdo en que nos podemos beneficiar… sera ese beneficio lo suficientemente rápido como para que el impacto en nuestra organización sea constatable a corto plazo?

¿ Si estamos de acuerdo en adoptar estas metodologías, como podemos empezar ?

Estas y otras preguntas son las que me propongo contestar y para ello me voy a basar en las siguientes premisas:

1. Utilizando estos métodos existe lo que se conoce como “retorno de la inversión”
2. El coste que tengo para mi empresa o pequeña economía es 0 en licencias de software y utilización de las metodologías, voy a utilizar Open Source.
3. La crisis puede ser tomada como un reajuste que me va a requerir de mi, el que consiga optimizarme y mejorar para hacer más con menos recursos y buscar nuevas soluciones a viejos problemas
4. Si consigo reajustarme a la crisis, cuando pase este ciclo estaré muy preparado para los nuevos mercados que se van a abrir.
5. Es más importante controlar el gasto que asegurar las ganancias.
6. Debo de poder tomar el pulso a mi organización en cualquier momento definiendo que indicadores son los que me van a dotar de la información necesaria para tomar las mejores decisiones.

-continuará-